ARTYKUŁ 1: ZAKRES STOSOWANIA
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
ARTYKUŁ 2: ZAMÓWIENIA
Systemy automatycznej rejestracji są uznawane za dowód charakteru i treści zamówienia. Nasza marka potwierdza przyjęcie zamówienia klienta na adres e-mail podany przez klienta. Sprzedaż zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności za zamówienie przez naszą markę, tj. z datą zatwierdzenia płatności dla zamówień opłaconych online kartą płatniczą lub z datą otrzymania płatności przy innych metodach płatności.
Nasza marka zastrzega sobie w każdym przypadku prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie.
ARTYKUŁ 3: DOSTĘPNOŚĆ ARTYKUŁÓW
Dopóki nasze oferty i ich ceny są widoczne na stronie, pozostają one ważne. Dostępność wskazana w chwili przeglądania strony przez klienta zależy od stanu magazynowego naszej marki oraz stanu magazynowego naszych dostawców.
W celu tworzenia naszej witryny i katalogu sprzedaży korzystamy z baz danych uzupełnianych na podstawie informacji przekazywanych przez naszych dostawców. Ponieważ baza ta obejmuje wiele produktów, nie wszystkie artykuły są przechowywane w naszym magazynie, a nasza oferta może zależeć od dostępności produktów u dostawców.
Jedynie definitywny brak towaru u dostawców skutkuje usunięciem go z oferty sprzedaży. W pozostałych przypadkach ponowne zamówienie może być możliwe w późniejszym terminie.
W przypadku niedostępności zamówionego produktu klient jest informowany pocztą elektroniczną lub w dokumentach dotyczących wysyłki, w przypadku zamówienia obejmującego kilka artykułów.
Termin dostawy zamówienia: podczas składania zamówienia oraz w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia klient otrzymuje informację o przewidywanym terminie dostawy. Jest on obliczany poprzez dodanie najdłuższego terminu dostępności produktu do czasu transportu wybranego przez klienta sposobu dostawy. Od momentu złożenia zamówienia do chwili jego wysyłki klient ma możliwość anulowania zamówienia.
Postanowienia szczególne:
Artykuły w przedsprzedaży: na naszej stronie mogą być oferowane produkty w przedsprzedaży. Rezerwacja odbywa się z podaniem daty premiery ogłoszonej przez producenta lub dostawcę w momencie uruchomienia przedsprzedaży. Data ta może zostać zmieniona w dowolnym momencie przez producenta lub dostawcę, który ponosi odpowiedzialność za wprowadzenie produktu do sprzedaży.
W każdym przypadku nasza marka dokłada starań, aby od daty ostatecznego wprowadzenia produktu do sprzedaży wysłać artykuły klientom, którzy dokonali rezerwacji, w granicach stanu magazynowego dostarczonego na dzień premiery.
ARTYKUŁ 4: CENY
Ceny podane w euro są cenami netto, bez kosztów dostawy. Cena obejmuje cenę produktów oraz koszty przygotowania, pakowania i przechowywania produktów. Ceny mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, przy czym artykuły będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w chwili rejestracji zamówienia.
Wszystkie zamówienia są fakturowane w euro i płatne w euro. Ewentualne opłaty celne lub podatki lokalne pozostają po stronie odbiorcy.
ARTYKUŁ 5: KOSZTY DOSTAWY
Koszty dostawy obejmują udział w kosztach przygotowania, pakowania i wysyłki. Zalecamy złożenie jednego zamówienia obejmującego wszystkie wybrane artykuły. Nie mamy możliwości łączenia dwóch odrębnych zamówień, dlatego koszty dostawy będą naliczane osobno dla każdego z nich.
ARTYKUŁ 6: PŁATNOŚĆ
Masz do dyspozycji kilka metod płatności zapewniających wysoki poziom bezpieczeństwa. Możesz zapłacić:
– Kartą płatniczą (Visa, Eurocard/Mastercard), bezpośrednio na stronie internetowej, w formularzu płatności udostępnionym podczas procesu składania zamówienia (bezpieczne wprowadzanie danych dzięki szyfrowaniu SSL), podając rodzaj karty, numer karty, kod kontrolny (znajdujący się na odwrocie karty) oraz datę ważności.
Dostępne są różne metody płatności, a wybór metody zależy od opcji dostępnych podczas finalizacji zamówienia.
Płatność odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych serwerów naszych partnerów płatniczych. Oznacza to, że żadne dane bankowe dotyczące klienta nie są przetwarzane bezpośrednio przez naszą stronę.
Płatność kartą jest zatem zabezpieczona; zamówienie zostanie zarejestrowane i zatwierdzone po zaakceptowaniu płatności przez operatora płatności lub bank.
ARTYKUŁ 7: DOSTAWA
Dostarczamy zamówienia na adres domowy lub do punktu odbioru (jeśli taka opcja jest dostępna). Termin dostawy obejmuje czas przygotowania przesyłki oraz czas transportu. Nasza marka dostarcza produkty do wielu krajów. Kupujący jest informowany e-mailowo o kolejnych etapach realizacji zamówienia: przygotowaniu i wysyłce.
Termin dostawy obejmuje czas przygotowania oraz dostawę realizowaną przez przewoźnika (od 10 dni do 3 tygodni). Termin podany przez przewoźnika ma charakter orientacyjny. W przypadku opóźnienia zespół obsługi klienta dołoży wszelkich starań, aby udzielić informacji i pomóc w rozwiązaniu sytuacji.
ARTYKUŁ 8: GWARANCJA – ZWROTY – REFUNDACJE – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Artykuły dostarczane przez naszą markę są nowe i objęte odpowiedzialnością za wady zgodnie z obowiązującymi przepisami. Pochodzą od referencyjnych dostawców i producentów.
Jeśli artykuł okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, kupujący ma 15 dni roboczych od dnia otrzymania artykułów na złożenie wniosku o wymianę lub zwrot pieniędzy. Jeżeli termin piętnastu (15) dni przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, ulega on przedłużeniu do pierwszego kolejnego dnia roboczego.
Klient powinien odesłać artykuły nowe lub nieużywane, w miarę możliwości w całości i w oryginalnym opakowaniu, wraz z ewentualnymi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją oraz dokumentem zakupu. W takiej sytuacji kupujący powinien przesłać naszej marce dowód wady lub niezgodności (opis oraz zdjęcia).
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy nasza marka jest zobowiązana do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, z wyjątkiem kosztów odesłania produktu. Zwrot należności następuje w maksymalnym terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconej przesyłki.
Koszty odesłania przesyłki pozostają po stronie klienta.
W przypadku zwrotu pieniędzy gwarantujemy jego realizację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania zwróconej przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, niezależnie od przyczyny.
ARTYKUŁ 9: PRZENIESIENIE WŁASNOŚCI – PRZENIESIENIE RYZYKA
Przeniesienie własności produktów na nabywcę następuje dopiero po całkowitej zapłacie ceny przez nabywcę, niezależnie od daty dostawy produktów. Natomiast ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na nabywcę z chwilą dostawy i odbioru produktów przez nabywcę.
ARTYKUŁ 10: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Nasza marka dba o ochronę danych osobowych użytkowników i klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, płatności, dostawy oraz – w zależności od zgód użytkownika – działań marketingowych.
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw użytkownika zostały opisane w naszej Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.
ARTYKUŁ 11: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Opisy produktów znajdujące się na stronie naszej marki zostały przygotowane na podstawie informacji przekazanych przez dostawców i producentów. Nasza marka dokłada wszelkich starań, aby informacje były jak najbardziej dokładne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za drobne błędy, nieścisłości lub zmiany wprowadzone przez producentów.
Odpowiedzialność naszej marki nie może być dochodzona w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. strajk, powódź, pożar, awarie systemów, zakłócenia transportowe).
Oferowane produkty są przeznaczone do legalnego użytku. Nasza marka nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dostarczony artykuł nie spełnia szczególnych wymagań prawnych kraju dostawy, o ile ograniczenia te nie zostały wyraźnie wskazane przez klienta przed złożeniem zamówienia. Nasza marka nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych, do których mogą prowadzić hiperłącza zamieszczone na naszej stronie.
ARTYKUŁ 12: PRAWO WŁAŚCIWE
Wszystkie klauzule zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, a także wszystkie transakcje kupna i sprzedaży, których dotyczą, podlegają prawu polskiemu.
ARTYKUŁ 13: AKCEPTACJA NABYWCY
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz ceny są wyraźnie zatwierdzone i akceptowane przez nabywcę, który oświadcza, że zapoznał się z nimi przed złożeniem zamówienia. Nabywca zrzeka się powoływania na jakiekolwiek sprzeczne dokumenty, w szczególności własne ogólne warunki zakupu, ponieważ dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
ARTYKUŁ 14: BEZPIECZEŃSTWO DZIECKA
Nie ponosimy odpowiedzialności za ryzyko utonięcia ani inne zagrożenia związane z użytkowaniem produktów w pobliżu wody lub w wodzie. Dzieci muszą być zawsze nadzorowane przez osobę dorosłą, gdy znajdują się w pobliżu wody lub korzystają z produktów wodnych.
Na naszym blogu dostępny jest artykuł dotyczący nauki pływania z ogonem syreny — może on stanowić pomoc, ale w żadnym wypadku nie zastępuje stałego nadzoru osoby dorosłej. Zachowaj ostrożność i odpowiedzialność — do wypadku może dojść bardzo szybko.
Niniejsze warunki mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia przez naszą markę – Aktualizacja ogólnych warunków sprzedaży: 1 stycznia 2019 r..
